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Centro de ayuda

Ayuda para que la sala siga.

De la red virtual al video que no llegó: entiende el camino de la transmisión y resuelve lo que suele interrumpir la noche.

Red y subida

La subida de quien transmite es el techo de todo.

Quien transmite envía una copia del video a cada espectador. Con dos personas transmitiendo, la bajada de cada espectador también se duplica.

Subida necesaria a 1080p60 — 12 Mbps por espectador
EspectadoresSubida
1~12 Mbps
2~24 Mbps
3~36 Mbps
5~60 Mbps

RADMIN VPN

Si se puso lento, puede que no vaya directo.

Cuando Radmin no logra conectar las PC directamente — algo común con proveedores de internet que usan CGNAT — la conexión pasa por un servidor suyo y el ancho de banda cae a pocos Mbps. Si la sala se traba aunque sobre subida, cambia a Tailscale.

TAILSCALE

A la sala se entra por dirección.

Tailscale no propaga el anuncio de las salas, así que no aparecen solas en la lista. Quien creó la sala copia la dirección (100.x.x.x) y los demás la pegan en Entrar por dirección.

Diagnóstico

¿Algo salió mal?

Abre la pregunta que más se parezca a lo que apareció en tu pantalla.

“Esta sala está en la versión X y tú estás en la Y”

Todos en la sala necesitan tener exactamente la misma versión. Usa el botón Buscar actualización, debajo de la lista de salas en el Inicio de la app. Si la versión más nueva es la tuya, quien creó la sala es quien tiene que actualizar.

“No se pudo conectar”

Quien creó la sala tiene que tener GoLive abierto — su PC es la que hospeda. Si falló el permiso del firewall, aparece un aviso con el botón Permitir acceso a la red: haz clic y acepta la confirmación de Windows.

Conecta, la persona aparece, pero el video no llega

Primero prueba si las PC se ven en la red virtual: un ping a la dirección del otro. Radmin a veces bloquea ese tráfico; si sigue pasando, cambia a Tailscale.

La pantalla de alguien se congeló

El propio cuadro dice qué pasó: “Sin contacto con la PC de X” (red), “X dejó de enviar imagen” (la PC de quien transmite) o “Recuperando la imagen…”. Las caídas cortas se recuperan solas.

fps trabado en 30

Abre Configuración › Diagnóstico y mira Limitado por: te dice si el cuello de botella es la red, la CPU o el codificador de video.

Sin sonido

La captura toma el sonido que sale de Windows, no del micrófono. Si tu reproductor o DAC usa salida exclusiva (WASAPI exclusivo), el sonido llega mudo — desactiva ese modo.

Necesito enviarle un log a alguien

Configuración › Diagnóstico › Abrir carpeta de logs. Hay un archivo por sesión (las últimas 8). Envíalo junto con tu sugerencia o reporte.

Cómo funciona por dentro

Un árbol le quita peso a la PC de origen.

Transmitir a cada persona cuesta un codificador de video por persona — y eso, más que internet, es lo que hace que la transmisión pierda cuadros. Por eso GoLive pide que hasta dos espectadores retransmitan a otros dos cada uno.

El origen transmite a dos retransmisores, y cada retransmisor envía el video a otros dos espectadores. origen reenvían miran

01 / ÁRBOL

Árbol de retransmisión

Tú → hasta 2 retransmisores → hasta 2 amigos cada uno. Caben unas 7 personas con solo 2 codificadores en tu PC. Quien pase de eso recibe directo de ti.

02 / CALIDAD

Calidad automática

Lo que eliges es un techo. La app baja un escalón cuando la sala llega a 3 personas o el codificador se exige, y vuelve a subir cuando hay margen.

03 / CONTINUIDAD

La sala cambia de dueño

Si quien creó la sala se va, otra persona asume el servidor y todos se reconectan a ella. Si esa PC se cae del todo, los demás la encuentran por IP en segundos o en algunos minutos.

Preguntas frecuentes

Respuestas directas.

¿De verdad es gratis?

Sí. La conexión va por la red virtual de ustedes, así que no hay servidor que pagar. Puede que en el futuro haya extras opcionales — lo que ya es gratuito sigue siéndolo. Más información.

¿Alguien puede ver mi transmisión?

Solo quien está en la sala. El video va directo de PC a PC por la red virtual, sin servidor de GoLive en el medio. El PIN opcional evita que alguien de la misma red entre por accidente.

¿Hace falta crear una cuenta?

No. Eliges un apodo y un avatar en la propia app, y se quedan solo en tu PC.

¿Funciona en Mac, Linux o en el celular?

Por ahora solo en Windows 10 y 11.

¿Por qué Windows avisa que la app puede ser peligrosa?

El instalador todavía no tiene certificado de firma digital (es pago y caro). Haz clic en Más información › Ejecutar de todas formas. Descarga siempre desde este sitio.

¿Cuántas personas caben en una sala?

Unas 7 con holgura, contando a quien transmite. Se puede tener más, pero cada persona extra empieza a pesar en la PC y en la subida de quien transmite.

¿Se puede jugar en la Mesa sin que nadie transmita?

Sí. La Mesa funciona sola: los juegos, el video compartido y las herramientas no dependen de que alguien comparta la pantalla.

¿No lo encontraste? Escríbeme.