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Central de ajuda

Ajuda para a sala continuar.

Da rede virtual ao vídeo que não veio: entenda o caminho da transmissão e resolva o que costuma interromper a noite.

Rede e upload

O upload de quem transmite é o teto de tudo.

Quem transmite manda uma cópia do vídeo para cada espectador. Com duas pessoas transmitindo, o download de cada espectador também dobra.

Upload necessário a 1080p60 — 12 Mbps por espectador
EspectadoresUpload
1~12 Mbps
2~24 Mbps
3~36 Mbps
5~60 Mbps

RADMIN VPN

Se ficou lento, pode não estar indo direto.

Quando o Radmin não consegue ligar os PCs diretamente — comum em operadora brasileira, por causa do CGNAT — a conexão passa por um servidor dele e a banda cai pra poucos Mbps. Se a sala travar mesmo com upload sobrando, troque pelo Tailscale.

TAILSCALE

A sala entra pelo endereço.

O Tailscale não espalha o anúncio das salas, então elas não aparecem sozinhas na lista. Quem criou a sala copia o endereço (100.x.x.x) e os outros colam em Entrar por endereço.

Diagnóstico

Deu problema?

Abra a pergunta que mais parece com o que apareceu na sua tela.

“Essa sala está na versão X e você está na Y”

Todo mundo na sala precisa estar exatamente na mesma versão. Use o botão Procurar atualização, embaixo da lista de salas no Início do app. Se a versão mais nova for a sua, quem criou a sala é que precisa atualizar.

“Não consegui conectar”

Quem criou a sala precisa estar com o GoLive aberto — é o PC dela que hospeda. Se a liberação do firewall falhou, aparece um aviso com o botão Permitir acesso à rede: clique e aceite a confirmação do Windows.

Conecta, a pessoa aparece, mas o vídeo não vem

Teste primeiro se os PCs se enxergam na rede virtual: um ping no endereço do outro. O Radmin às vezes bloqueia esse tráfego; se insistir, troque pelo Tailscale.

A tela de alguém congelou

O próprio quadro diz o que houve: “Sem contato com o PC de X” (rede), “X parou de enviar imagem” (o PC de quem transmite) ou “Recuperando a imagem…”. Quedas curtas voltam sozinhas.

fps travado em 30

Abra Configurações › Diagnóstico e olhe Limitado por: ele diz se o gargalo é a rede, a CPU ou o encoder de vídeo.

Sem som

A captura pega o som que sai do Windows, não do microfone. Se o seu player ou DAC usa saída exclusiva (WASAPI exclusivo), o som chega mudo — desligue esse modo.

Preciso mandar um log pra alguém

Configurações › Diagnóstico › Abrir pasta de logs. Tem um arquivo por sessão (as últimas 8). Mande junto com a sugestão ou relato.

Como funciona por dentro

Uma árvore tira o peso do PC de origem.

Transmitir pra cada pessoa custa um codificador de vídeo por pessoa — e é isso, mais que a internet, que faz a transmissão perder quadros. Por isso o GoLive pede que até dois espectadores retransmitam pra mais dois cada um.

A origem transmite para dois retransmissores, e cada retransmissor envia o vídeo para mais dois espectadores. origem repassam assistem

01 / ÁRVORE

Árvore de retransmissão

Você → até 2 retransmissores → até 2 amigos cada. Cabem umas 7 pessoas com só 2 codificadores no seu PC. Quem passa disso recebe direto de você.

02 / QUALIDADE

Qualidade automática

O que você escolhe é um teto. O app desce um degrau quando a sala chega a 3 pessoas ou o encoder aperta, e sobe de novo quando sobra folga.

03 / CONTINUIDADE

A sala troca de dono

Se quem criou a sala sai, outra pessoa assume o servidor e todo mundo reconecta nela. Se o PC dela cai de vez, os outros a encontram pelo IP em segundos a alguns minutos.

Perguntas frequentes

Respostas diretas.

É grátis mesmo?

Sim. A conexão é pela rede virtual de vocês, então não há servidor pra pagar. Pode ser que no futuro surjam extras opcionais — o que já é gratuito continua gratuito. Saiba mais.

Alguém consegue ver a minha transmissão?

Só quem está na sala. O vídeo vai direto de PC pra PC pela rede virtual, sem servidor do GoLive no meio. O PIN opcional evita que alguém da mesma rede entre por acidente.

Precisa criar conta?

Não. Você escolhe um apelido e um avatar no próprio app, e eles ficam só no seu PC.

Funciona no Mac, no Linux ou no celular?

Por enquanto só no Windows 10 e 11.

Por que o Windows avisa que o app pode ser perigoso?

O instalador ainda não tem certificado de assinatura digital (é pago e caro). Clique em Mais informações › Executar assim mesmo. Baixe sempre por este site.

Quantas pessoas cabem numa sala?

Umas 7 com folga, contando quem transmite. Dá pra ter mais, mas cada pessoa a mais passa a pesar no PC e no upload de quem transmite.

Dá pra jogar na Mesa sem ninguém transmitir?

Dá. A Mesa funciona sozinha: jogos, vídeo junto e ferramentas não dependem de ninguém compartilhar a tela.

Não achou? Fale comigo.